Soluciones inteligentes para el transporte aéreo

Se prevé que el mercado de la ATI crezca en un futuro próximo. El viaje del pasajero es un proceso fundamental que vincula al viajero con los aeropuertos y las compañías aéreas desde la reserva hasta la llegada al destino. La transformación digital hace que el viaje pase de ser una experiencia conectada a una inteligente, para satisfacer las nuevas expectativas en cada una de las etapas.

Alcatel-Lucent Enterprise proporciona al sector de la ATI los elementos básicos para conectar sus subsistemas, que comprenden redes de tecnología de la información, comunicaciones de voz, soluciones en la nube y servicios profesionales, desde el diseño hasta la aplicación. Además, la innovadora tecnología de geolocalización en interiores, las comunicaciones de IoT y el flujo de trabajo en la nube, apoyan las nuevas interacciones entre las personas y los procesos empresariales.

Pasar de un aeropuerto conectado a un aeropuerto inteligente

• Superar las expectativas de los pasajeros para un viaje sin problemas
• Optimizar la eficiencia operacional y cumplir los calendarios
• Proteger proactivamente a los pasajeros, el personal y los activos con mayor seguridad y protección

La potenciación de aeropuertos más seguros y cómodos

Los pasajeros valoran la independencia desde que salen de casa hasta que llegan a su destino final, especialmente si implica menos tiempo de espera. La transformación digital lleva el viaje del pasajero aún más lejos y satisface nuevas expectativas a cada paso. Rainbow CPaaS y los servicios basados en la localización pueden integrarse en la aplicación móvil del aeropuerto para permitir a los pasajeros acceder a la información y los servicios. Esto incluye puertas de embarque, reserva de vuelos, puntos de interés y solicitudes de asistencia en tiempo real del personal del aeropuerto o de la compañía aérea, mediante llamadas de voz o vídeo

La optimización de las operaciones diarias consiste en mejorar los procesos de toma de decisiones, mejorar los procedimientos de mantenimiento y cumplir los plazos. La coordinación y la colaboración entre las partes interesadas son fundamentales para garantizar una rápida recuperación cuando se interrumpan las operaciones, sin salirse el presupuesto. La adopción del IoT, un Centro de Control de Operaciones inteligente, el seguimiento de los activos y la integración de las comunicaciones en los procesos empresariales son fundamentales para el éxito. Por ejemplo, los administradores de vuelo, los miembros de la tripulación y otras partes interesadas pueden colaborar y compartir información en tiempo real sobre el progreso de las tareas requeridas para permitir que los vuelos salgan a tiempo

El aumento de la seguridad será siempre la máxima prioridad para los operadores de ATI. Rainbow CPaaS, junto con una infraestructura de red para apoyar un ecosistema de IoT, proporcionan una solución única para recoger información de los dispositivos. La comunicación y la colaboración con las partes interesadas adecuadas permiten una rápida resolución de los incidentes que pueden afectar a la seguridad de los pasajeros y del personal. Por ejemplo, una sala de chat de grupo para el equipo de seguridad les permite notificar a los miembros cualquier incidente, lo que les permite coordinar rápidamente las acciones. Además, los pasajeros pueden participar activamente en el proceso de seguridad, utilizando los servicios de CPaaS integrados en la aplicación de los aeropuertos y compañías aéreas para identificar actividades sospechosas