新的数字工作站为公共部门员工和公民提供了灵活性和更高质量的体验.
我们已经进入了数字工作的水域，现在已经没有回头路了. 根据麦肯锡最近的一项研究, 数字工作愿景与员工对未来工作的期望是一致的. Y, 尽管全球卫生危机的爆发可能是远程混合工作环境的催化剂。, 政府机构似乎已经在数字工作领域发展了一段时间。.
为员工和公民提供更好的体验
数字工作站将改变政府员工的工作体验. 灵活的工作与生活平衡一直是未来的希望, 但现在他的手.
用于统一通信和协作的单一安全平台以及日历和任务管理工具, 从任何地方访问, 重塑和振兴员工的工作方式, 无论何时何地. 新的通讯工具将提供获取信息的途径，以便迅速对问题和要求作出答复, 提高员工的工作效率，提高公民的体验质量.
Por supuesto, 公共部门数字化还包括外部管理流程和服务. 对于不需要公民直接与公共部门雇员联系的服务, 数字自助门户将成为常态, 使公民能够更快地获得他们需要的服务, 无论何时何地.
变化带来挑战
创造数字工作岗位不适合胆小的人. 任何在政府工作的人都知道, 组织和政策变化可能会带来自身的一系列挑战. Sin embargo, 使公共部门数字化成为可能, 政府必须应对各种技术和治理挑战, 包括在混合工作模式中从多个地点工作的员工.
除了员工和公民的直接沟通, 决策者和他们的团队, 可能没有与公民的日常互动, 对决策有重大影响, 提供服务并持续与公众互动. 这些关键利益相关者必须与数字化目标和公民需求保持一致。.
En algunos casos, 这可能意味着打破传统的管理结构和分散组织. Para que todo funcione, 必须制定关于员工工作方式的新政策和程序, 包括可用性, las comunicaciones, 协作和工作交付. 这也意味着管理层必须决定如何处理工作负载。, 员工不在办公室时的工作流程和生产力.
不要忘记:数字工作不是免费的. 政府必须弄清楚如何确保额外的资金来购买使数字化成为可能的硬件和软件。.
技术驱动的成功
正确的技术是成功数字工作的关键. 了解您的组织的需求将帮助您识别将使您实现这一目标的技术. 你需要考虑的一些事情包括:
- 确保员工和公民无论身在何处都能安全地访问重要的应用程序和数据, 在公共云环境中, privada o híbrida
- 连接，确保员工和公民都能访问网络, 按需应用程序和数据
- 在通信和协作过程中保护公共网络和数据的安全性
- 优化久经考验的IT竖井
确定其需求的组织为满足员工需求并提供公民期望的服务的数字工作场所奠定了坚实的技术基础.
Xavier Mongin
阿尔卡特-朗讯企业酒店部门全球经理Xavier Mongin是阿尔卡特朗讯企业酒店部门的全球总监。, con sede en Dubái. 拥有超过20年的酒店业经验. Antes de este cargo, 管理东南欧地区, África, Turquía, 印度和中东/非洲. Xavier是一位优秀的沟通者，在不同文化的复杂谈判中有着丰富的经验。. 希望分享您的经验和对创新的热情, 共同创立了许多商业项目，并指导了许多初创公司.
泽维尔是法国商业委员会的成员。, French Tech Dubai和Hyperloop Transport Technologies合作伙伴.
