Dalle soluzioni connesse a quelle intelligenti per il settore Energy & Utility

Il settore Energy & Utility fornisce servizi essenziali estremamente diversificati. Alcune aziende si occupano di estrazione, produzione e stoccaggio (petrolio, gas, elettricità, acqua, estrazione mineraria, nucleare e altro), mentre altre di trasporto e distribuzione. Alcune sono pubbliche, altre sono totalmente o parzialmente private.

Alcatel-Lucent Enterprise aiuta questi operatori così diversi ad accelerare la trasformazione digitale per migliorare la loro efficienza operativa, garantendo:

• il mantenimento di un elevato livello di sicurezza e protezione (zero tempi di inattività)
• la riduzione dell'impatto ambientale (zero emissioni di carbonio)
• la mitigazione delle minacce alla sicurezza informatica (rete zero trust)

Soluzioni intelligenti per il settore Energy & Utility

• Migliorano la sicurezza e la protezione
• Aumentano l'efficienza delle attività
• Promuovono il coinvolgimento dei clienti

Implementare sottosistemi per il settore Energy & Utility più intelligenti, più sicuri e più efficienti

Oggi, il miglioramento della sicurezza è la priorità assoluta per gli operatori del settore Energy & Utility  Le reti e le comunicazioni mission-critical, compresi gli switch di accesso industriali, sono fondamentali per proteggere le principali attività dalle interruzioni dei servizi. Le soluzioni per la protezione degli operatori sul campo, i sensori di videosorveglianza e IoT, collegati a un assistente di notifica visiva, aiutano a proteggere persone e risorse e ad aumentare la reattività in situazioni di emergenza. La strategia di rete zero trust aiuta a mitigare le minacce e le vulnerabilità informatiche.

Aumentare l'efficienza operativa è fondamentale, in quanto le attività del settore Energy & Utility sono più complesse. I centri di controllo delle operazioni dispongono ora di comunicazioni avanzate (con conferenze, chat e video) grazie alle soluzioni dispatch console  e  e di registrazione per migliorare reazione e coordinamento.La soluzione  remote visual assistance rafforza la collaborazione tra il tecnico in loco e gli esperti che lavorano da remoto, grazie a sessioni vocali, video e di condivisione di documenti (come foto e video).

Anche con un piccolo team, Unified Netwrok Mmanagement per Wi-Fi e LAN gestisce l'intera soluzione, compresa l'infrastruttura industriale, interagendo con i sistemi SCADA e con altri hypervisor tramite API aperte o O2G. Le piattaforme di manutenzione predittiva, che sfruttano l'integrazione dell'intelligenza artificiale (IA), possono controllare le configurazioni, raccogliere dati e informare i team di gestione IT, aiutando a individuare tempestivamente i problemi e a fornire soluzioni più rapide.

Un'esperienza digitale personalizzata e diretta migliora il coinvolgimento dei clienti. La soluzione Visual Automated Attendant personalizza il percorso e l'esperienza di accoglienza dei clienti. Il contact center multimediale consente a utenti e agenti di interagire tramite voce, e-mail e social media. I connettori API Rainbow e il CPaaS integrano le comunicazioni nei processi e nelle applicazioni aziendali. 

Una gamma di servizi personalizzati è disponibile in ogni fase del ciclo di implementazione e accompagna gli operatori del settore Energy & Utility.

Le soluzioni Alcatel-Lucent Enterprise sono ecologiche e vengono progettate da zero, per aumentare l'efficienza e ridurre al minimo l'impatto sull'ambiente prima, durante e dopo l'implementazione.