Benchmark your way to success

马特奥Kotch

2019年6月7日

对你的数字化转型之旅进行基准测试可以帮助你向竞争对手学习并从中受益.

在当今的商业世界中，数字化转型可能是最被广泛认可和传播的术语之一. 虽然我们自由地使用它，但许多人甚至不确定它的真正含义. As a follow-up to my earlier 博客 我分享了五个关键步骤来帮助企业无缝地开始他们的数字化转型之旅, in this 博客 I’ll focus on the second step, and take a deeper dive on the importance of benchmarking.

基准测试是指将自己的业务流程和性能指标与其他公司的火狐体育手机最佳实践进行比较的过程. 它将您的业务与您所在火狐体育手机的其他业务进行比较，以了解它在有效流程方面的累积情况, 盈利能力, 核心技术. 对于任何正在进行数字化转型的组织来说, 随着时间的推移，有一个适当的流程来衡量你的业务，这在经济上是有益的.

虽然人们很容易认为“这山望着那山高”, 现实情况是，对您的业务与您的火狐体育手机同类相比所处的位置进行基准评估可以帮助您确定是否需要开始转型. 例如, 如果你的评估显示你的公司已经比你的竞争对手使用了更先进的技术, has more efficient processes in place, and is more digitally-fluent in customer engagement, 现在着手进行数字化转型可能不符合你的最佳利益. 这是因为随着企业适应新的数字化转型流程，它们可能会经历产出和生产率的暂时下降，从而影响盈利能力.

然而, 一家企业是否应该在技术熟练程度上落后于竞争对手, 基准流程可以帮助提供有价值的洞察，了解竞争对手在数字化转型过程中的表现, 并提供有关哪些方面应该或不应该考虑采用的信息. 将您的转型路线图与竞争对手进行比较, who have already embarked on their digital transformation, 将为你提供真实的见解，让你了解哪些变化对他们有效，哪些没有. Understanding what changes benefited your competitors, will tell you w在这里 to focus, 要避免什么, 以及你的数字化转型战略是否存在潜在的差距. This will help you avoid pitfalls and wasting money, 也, it will help you stay one step ahead of the competition.

比较不同的方法将帮助您主动识别可能延迟您的转换之旅的潜在危险. 更重要的是, 基准测试结果可以提高您对以前可能忽略的新出现的机会或威胁的响应能力. 例如, 截至2017年, 没有一家保险公司成功完成了全面的数字化转型, 但也有一些人在旅途中取得了进展. 结果是, 整个火狐体育手机的许多高管开始意识到，成功的数字化转型可以催生颠覆火狐体育手机的全新商业模式, 无法适应的企业将难以生存’.  这些发现促使许多保险公司开始对其业务进行数字化转型.

数字化转型是一个全面的过程，可能需要大量的投资. 根据商业系统和流程的过时程度， some leading consultancies  建议升级IT系统可能意味着在五年内花费两倍的金额. 和, even with that kind of significant investment, 在数字化转型的初期影响下，该业务可能会出现利润下降. 更重要的是, 然而, 当需要进行数字转换而没有进行时, t在这里 is a serious risk to revenue in the longer term.

所有这些都是在开始任何数字化转型之旅之前要说的, 企业必须进行全面的基准评估，这不仅是为了确定其业务是否需要, 但也要从竞争对手的错误和成功中学习. After all, t在这里 is no point in re-inventing the wheel.